Question 1

Wie stempele ich ein und aus?

Accepted Answer

Im Dashboard oben links starten, pausieren und beenden Sie Ihre Arbeitszeit. Das geht genauso in der App für iPhone und Android oder am Kiosk-Terminal mit Ihrer fünfstelligen PIN. Welche Wege erlaubt sind, legt Ihre Organisation fest.

Question 2

Wo finde ich meine Arbeitszeitübersicht?

Accepted Answer

Das Dashboard zeigt Ihre Zeit von heute und dieser Woche sowie Ihr Überstundenkonto. Alle einzelnen Anwesenheiten finden Sie unter Anwesenheiten → Meine Anwesenheiten.

Question 3

Wie wird mein Überstundenkonto berechnet?

Accepted Answer

Für jeden Tag mit Anwesenheit zählt die Zeit über oder unter Ihrem Tagesziel. Feiertage haben kein Tagesziel, Arbeit an einem Feiertag zählt ganz als Überstunden. Freigestellte Abwesenheiten wie Urlaub oder Krankheit zählen neutral, ein Tag Überstundenabbau zieht das Tagesziel ab. Ein Arbeitstag ganz ohne Anwesenheit und Abwesenheit zählt nur, wenn Ihre Organisation Fehltage abzieht.

Question 4

Wie funktioniert die Pausenerfassung?

Accepted Answer

Tippen Sie auf „Pause“ und später auf „Fortsetzen“. Wie gesetzliche Pausen geprüft werden, legt Ihre Organisation fest, zum Beispiel mit einem Hinweis oder einem automatischen Abzug.

Question 5

Kann ich Arbeitszeiten nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja, unter Anwesenheiten über den jeweiligen Tag, sofern Ihre Rolle das erlaubt. Jede Änderung braucht einen kurzen Grund. Sonst hilft Ihre Teamleitung oder die Administration.

Question 6

Wie erstelle ich ein Konto?

Accepted Answer

Über „Kostenlos testen“ registrieren Sie sich und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse mit einem Code. Danach legen Sie eine Organisation an oder nehmen die Einladung Ihres Arbeitgebers an.

Question 7

Wann kann ich ein Abo abschließen?

Accepted Answer

Sie können FourTimes 14 Tage kostenlos testen. Das Abo schließen Inhaber und Administratoren jederzeit unter Organisation-Einstellungen → Abo & Benutzerplätze ab.

Question 8

Welche Daten werden für die Zeiterfassung gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Arbeitszeiten mit Pausen, Abwesenheiten, Zeiteinträge und die Angaben aus Ihrem Profil, etwa Ihre Sollstunden. Ein GPS-Standort wird nicht erfasst. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Question 9

An wen wende ich mich bei technischen Problemen?

Accepted Answer

Angemeldet unter „Hilfe & Support“ in der Seitenleiste, ohne Anmeldung über das Kontaktformular mit dem Anliegen „Support“.

Question 10

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Ja, für iPhone im App Store und für Android bei Google Play. Die Links finden Sie unten auf der Startseite.

Question 11

Wie viele Lizenzen brauche ich?

Accepted Answer

Eine Lizenz pro aktivem Mitarbeiter, auch für Mitarbeiter, die nur am Kiosk stempeln. Archivierte Mitarbeiter zählen nicht.

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